Livraison offerte

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  • Mondial Relay (délai moyen de 4 à 6 jours ouvrés) pour 4€ seulement.
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Retour gratuit

Si un article livré ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous signaler votre intention de nous le retourner. Nous vous offrons le retour si vous avez été livré en France métropolitaine ou si vous effectuez votre retour dans l'une de nos boutiques. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et choisissez "demande de retour". Nous vous enverrons alors une étiquette colissimo à coller sur votre colis. L'article devra être en parfait état et étiqueté. A réception et après vérification de nos équipes, vous recevrez un remboursement sous 5 jours ouvrés suivant vos modalités de paiement.

S'il s'agit d'un échange, nous vous invitons à repasser commande du nouvel article.

Emballage soigné

Les achats* réalisés sur le site Arsène et les pipelettes sont emballés avec soin dans du papier de soie ou liés par un ruban de coton, puis, à partir de 120€ d'achats, mis dans un sac en tissu exclusif. S'il s'agit d'un cadeau, il vous suffit de le préciser lors du choix du mode de livraison. Il sera alors emballé dans une pochette cadeau exclusive. Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnel à votre commande, qui sera imprimé puis glissé dans le sac.
* sauf achats en période de soldes, ventes privées, et achats de fins de série.